TEKNİK SERVİS
KARASAV, ürettiği cihazlarla ilgili olarak satış sonrası hizmetleri de eksiksiz ve güvenilir bir biçimde sunmakta ve kurumsallığın ayrılmaz bir parçası olarak gördüğü hizmet kalitesini bu noktada da itinayla sürdürmektedir.
Hemen her ürün ve hizmet alımında önemli olsa da özellikle elektronik ürünlerin satışı ve satış sonrası hizmetlerinde kaliteyi teknik servis hizmeti belirlemektedir. Ciddi rakamlarda harcamalar yapılarak alınan ürün ve hizmetlerin, satıştan sonra da aktif bir biçimde kullanılabilir olmasını desteklemek kurumsal yapılarda zaten kaçınılmaz bir özelliktir.
Teknik servis hizmetinde tecrübeli ve donanımlı personelin önemini bilen firmamız, bu konuda titizlikle personel seçmekte ve verilen hizmeti her aşamada ciddi kontrollerden geçirerek müşterilerimizin memnuniyetini sürekli kılmaya çalışmaktadır.
Üretimden satışa kadar olan tüm süreçler bir kenara, teknik servis hizmeti KARASAV için çok ayrı ve özel bir öneme sahiptir. Müşterilerimizin karşılaşabilecekleri her sorun için üretim aşamasında sorunsuz cihazlar imal etmek amaç olsa da, teslimattan önce tüm testleri yapılır ve cihazlar öyle alıcıya ulaşır. Tüm bunlara rağmen yine de herhangi bir teknik servis hizmeti zorunluluğu doğduğunda, mümkün olan en hızlı biçimde gerekli hizmetin sunulması ve sorunun tekrar etmemesi sağlanır.
Üretimde olduğu gibi teknik servis hizmetinde de kusursuz ve güvenilir olma kriterleri her zaman ön sırada yer alır. Gerekli teknik ekipman, donanım ve aygıtlar teknolojik gelişmelere paralel olarak sürekli yenilenerek hizmetin daha iyiye gitmesi garanti altına alınır. Mühendisler gözetiminde sürdürülen teknik servis hizmetinde de farklılaşma ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilme adına gerekli her türlü yatırım gerçekleştirilir.
KARASAV, sattığı cihazlara tüm Türkiye’de hızlı ve etkili teknik servis desteği vermektedir. Genellikle kullanıcı hatalarından kaynaklanan nedenlerden dolayı arızalanan cihazlar yetkili birimlerimizce teslim alınıp en kısa sürede titizlikle sorunlar tespit edilip aynı titizlikle onarılır. Son kontrollerinin yapılmasının ardından sahiplerine garantili servis belgesiyle birlikte yetkili birimler vasıtasıyla iade edilir.
|
|
